Regulamin

1. Warunki ogólne:

• • Wszystkie zlecenia podlegają niniejszemu regulaminowi, który opisuje wzajemne zobowiązania obu stron.

• • Regulamin określa warunki i zasady sprzedaży przez JAKROBAG z siedzibą w Warszawie, al. Prymasa Tysiąclecia 66, 01-424 Warszawa. Prowadzącą sprzedaż toreb reklamowych.

• • Wszystkie prace i pliki przesłane przez Klienta będą wykorzystane jedynie w celu realizacji zamówienia,wystawienia faktury oraz przesłania gotowych produktów pod wskazany przez Klienta adres.

• • Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej oraz posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

• • Każda osoba składająca zamówienie (zwana dalej Klientem) jest zobowiązana zapoznać się z regulaminem. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Klienta z zawartych w nich zasad.

• • Towar jest własnością firmy JAKROBAG do chwili wpłaty całości kwoty za złożone zamówienie.

• • Wykonane produkty mogą zostać użyte na stronie www.jakrobag.pl w celach promocyjnych.

• • Zamawiając oświadczasz, że posiadasz prawa autorskie do wszystkich przesyłanych materiałów.

• • Zabronione jest kopiowanie jakiejkolwiek części serwisu bez uprzedniej zgody JAKROBAG.

• JAKROBAG zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia zamówienia w przypadku zaległości płatniczych Zamawiającego.

2. Zamówienia:

• • Zamówienia Zleceniodawca dokonuje tylko przez pocztę elektroniczną. Warunkiem realizacji zamówienia jest przesłanie poprawnie przygotowanego pliku.

• • Zamówione produkty są dostarczane do Klientów za pośrednictwem firmy kurierskiej pod adres wskazany przez Zamawiającego.

• Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

3. Przygotowanie plików:

• • Podstawowymi formatami plików, na któych pracujemy są formaty PDF, CDR do X3, Ai, EPS do CS4, PNG. Prawidłowo przygotowane do druku pliki powinny spełniać następujące warunki:

• • Pliki powinny być przesłane w wersji wektorowej.

• • Wszystkie czcionki muszą być zamienione na krzywe.

• • Kolory wg wzornika Pantone (sitidruk) lub w przestrzeni CMYK (offset).

• • Pliki otrzymane od Klienta przechodzą weryfikację, po której nieprawidłowe pliki nie zostaną przekazane do produkcji, informacja o tym fakcie zostanie przesłana do Klienta pocztą elektroniczną.

• • Skorygowany plik zostanie przekazany do realizacji. Otrzymany plik zostanie zweryfikowany nie później niż do końca następnego dnia roboczego, od momentu otrzymania go przez zleceniobiorcę.

• Otrzymując gotowe pliki, nie odpowiadamy za ich treść i nie dokonujemy w tym względzie żadnych zmian.

4. Termin realizacji:

• • Termin realizacji zlecenia jest określany podczas zamawiania.

• • Czas realizacji liczy się od momentu zaakceptowania przesłanej do Klienta wizualizacji.

• Termin realizacji może wydłużyć się o czas zaistnienia przeszkód natury wyższej, niezależnych od zleceniobiorcy, o czym niezwłocznie poinformujemy pocztą elektroniczną.

5. Płatności:

• • Pierwsze 3 zlecenia nowych Klientów realizowane są dopiero po wpłacie całości kwoty za zlecenie.

• • Jeżeli wartość zamówienia nie przekracza 600 zł netto Klient zobowiązany jest przed wykonaniem zlecenia do wcześniejszej wpłaty na podstawie przesłanej FV proforma (Istnieje również możliwość wysłania towaru „za pobraniem”).

• • Jeżeli wartość zlecenia przekracza 600 zł netto Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki min. 40% wartości zamówienia brutto. Pozostała kwota ma być uregulowana do 14dni od daty wystawienia Faktury, chyba że zostały ustalone inne warunki.

• • W przypadku wycofania się Zamawiającego z realizacji zamówienia, zobowiązuje się on do pokrycia wszelkich kosztów poniesionych przez JAKROBAG podczas realizacji tego zamówienia.

• W przypadku wystąpienia kwestii spornych pomiędzy Zamawiającym,a JAKROBAG Zamawiający nie posiada żadnych uprawnień do wstrzymania całości lub części płatności za zakupiony towar. Rozliczenia wynikające z kwesti spornych regulowane są po obopólnym uzgodnieniu stron.

6. Transport:

• • Wysyłka gotowych produktów do Klienta odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, zgodnie z obowiązującym cennikiem. Czas dostawy najczęściej nie przekracza 24 godzin od momentu nadania przesyłki.

• • W trosce o wspólne dobro informujemy, iż przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić w obecności kuriera zawartość i stan techniczny nadesłanego zlecenia. W przypadku nieprawidłowości, należy sporządzić protokół szkody / reklamacji w zakresie dostawy, najlepiej na formularzu firmy kurierskiej.

• JAKROBAG nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłych z przyczyn od niego niezależnych.

7. Reklamacje:

• • Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną w ciągu 3 dni od daty otrzymania paczki, po tym czasie reklamacje nie będą rozpatrywane. Podstawą przyjęcia reklamacji jest zwrot całego nakładu zamówienia. Jeżeli powodem reklamacji są różnice w kolorystyce w stosunku do Państwa oczekiwań- wówczas warunkiem jej uznania jest dostarczenie przed drukiem wzorca, próbnej odbitki (PROOF, Kolor według skali Pantone ma odwzorowanie tylko na białym podłożu, na innych jest on zbliżony).

• JAKROBAG nie przyjmuje żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem.